FAQ  /  Retour & Remboursement
Comment puis-je retourner des articles ?

CurtainsIn

Nous sommes déçus si vous n'êtes pas satisfait à 100% des articles que vous avez reçus, et nous acceptons volontiers les retours dans les 60 jours suivant la date de signature du colis. Veuillez soumettre votre demande de retour, voici les étapes de retour :

 

1. Connectez-vous à votre compte CurtainsIn.

 

2. Recherchez la commande dans Mes commandes, cliquez sur le bouton « Retourner l'Article ».

 

3. Sélectionnez le ou les articles que vous souhaitez retourner, indiquez les raisons et soumettez.

 

Une fois votre demande validée, notre service client vous proposera l'adresse de retour (pas l'adresse de localisation ni l'adresse du colis). Veuillez renvoyer l'article à l'adresse de retour dès que possible, puis envoyez-nous le numéro de suivi. Articles reçus inutilisés, Veuillez Noter :

 

1. Nous nous réservons le droit de ne pas traiter le remboursement si votre demande n'est pas approuvée ou si les articles sont retournés dans un état inacceptable.

 

2. Assurez-vous que le colis n'est pas endommagé et dans son emballage d'origine.

Vous avez d'autres questions ? Nous contacter.
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